【分享】如何构建“以战略为导向”的项目绩效管理体系

企业是从事生产、流通、服务等活动的经济核算单位。企业的经营管理就是对管理者利用价值规律，通过筹划营谋活动去达到企业的战略目标。因此，企业的所有项目都应当是为了实现企业战略，一切项目管理活动也都是为了提高管理绩效。这决定了项目绩效管理的首要目的就是支撑和服务于企业的战略，通过企业战略目标与规划的分解，将战略转化成企业自上而下各层级的目标与计划，并通过目标与计划进行有效管理，使个人绩效、部门绩效和企业绩效有效达成，从而保证企业战略的实现。从这个视角来看，绩效管理的概念已经超越了人力资源管理范畴下的绩效管理，已经成为企业实现战略目标的重要方法和工具。
      构建“以战略为导向”项目管理绩效管理体系，需要从公司的战略层面来着手，分两步走：首先要进行企业战略的规划与分解，将企业战略目标分解到一个个具体的项目上，这是绩效管理体系建设的最终目的和导向；其次，在企业内建立绩效管理体系，用来支撑和服务于企业战略的实现。
      第一步企业战略规划与分解
      通过对战略规划，明确公司的战略目标，确保公司战略的落实执行。
      首先，根据公司的使命、价值观和愿景，分析组织所处的内外部环境和公司现状，确定企业战略目标，制定具体的战略实现路径及目标的衡量指标和标准。
      其次，制定实现战略目标的行动计划方案。根据战略目标策划、评估和选择行动方案，通过项目的形式，争取企业高层管理者的支持，并获得足够的资源。
      最后，通过与绩效管理体系的结合和对接，对战略执行过程进行监控、评估和反馈，及时纠正目标的偏差和策略调整，确保战略目标的成功达成。
      第二步建立项目绩效管理体系
      绩效管理体系在企业中体现形式可以具有多样性，但是绩效管理体系的基本框架和内容必须是稳定有效的。企业项目绩效管理体系主要包括绩效管理定位、组织保障体系、目标指标体系、绩效运营体系、基础保障体系及激励约束机制六大部分组成。其中，绩效管理定位是方向，组织保障体系是主体，目标指标体系是内容，绩效运营体系是平台，基础保障体系是基础，监督约束机制是保障。
      1、绩效管理定位。
      建立绩效管理体系的最终目的是支撑和服务于公司战略实现和组织运营，这从根本上决定了绩效管理的个性化需求。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业，绩效管理的目的、手段、结果运用等各不相同。即使是同一个企业，不同类型项目的绩效管理体系的建设也不能千篇一律。因此，建立一套科学合理的项目绩效管理体系，首要问题就是要根据公司的战略目标，分析公司的管理需求，明确绩效管理的定位，然后才能根据定位建立适合企业的绩效管理体系。
      项目绩效管理定位包括绩效管理绩效导向的确定和绩效管理方法体系的选择两个方面。绩效管理的绩效导向主要有“战略目标”、“管理控制”及“人事考评”三种导向。需要根据企业的发展战略和项目管理需求来选择合适的绩效管理定位，并随公司的发展做相应调整，以适应企业的发展和需求。
      2、组织保障体系。
      项目绩效管理不只是项目经理和人力资源部门的工作，而涉及到企业全体员工的共同责任。上至企业的高层领导，下至基层员工，都必须明确个人在项目绩效管理中的职责和分工，特别是公司第一负责人和高层领导，他们才是项目绩效管理的第一责任人和推动者。企业只有建立合理的项目绩效管理组织保障体系，明确各级人员的在项目中的工作职责和分工，才让所有员工都能主动参与绩效管理体系的建设和实施。
      绩效管理的组织保障体系，是推行与落实项目绩效管理的组织机构，它明确了绩效管理的主体责任和组织分工，是绩效管理体系中不可缺少的组成部分，为绩效管理成功推行提供了组织基础和系统保障。
      3、目标指标体系。
      目标指标体系是项目绩效管理系统中的核心内容，是连接和落实组织战略和项目及公司运营活动的纽带，更是关乎企业战略和经营目标能否实现的关键。项目绩效管理的过程要始终围绕企业的战略目标来执行，通过对企业战略进行有效的分解和执行，将企业的战略逐级分解，落实到一个个的项目目标上面，并通过项目组合和项目集的方式逐级承诺、逐级支持、逐级落实，直至达成企业战略目标，获得企业需要的战略结果。

 4、绩效运营体系。
      项目绩效管理与企业的绩效管理类似，都应该是一个闭合的循环管理系统，包括项目目标的制定、绩效执行与辅导、绩效考评与绩效反馈与改进四个环节。通过绩效沟通贯穿于项目绩效管理的全过程，确保项目绩效管理系统顺畅运营，通过绩效运营循环体系，不断提升项目团队成员的能力素质和工作绩效，从而提高和改善项目团队的绩效，最终促使项目目标的达成。
      5、基础保障体系。
      项目绩效保障体系主要包括管理工作基础（战略规划/组织设计/流程优化/职位管理/目标管理）、体系运营支持（企业绩效管理方法/绩效管理流程/相关工具表单）及数据信息基础三个方面。项目绩效管理的基础保障体系，既是进行项目绩效管理的前提条件和工作基础，也是公司绩效管理体系平台正常运营的基础保障，还是绩效管理过程中各种数据信息的支持和保障等。
      6、监督约束机制。
      项目绩效管理的监督约束机制主要包括项目绩效申诉、申诉处理、调查访谈、座谈会议、绩效稽查等机制。在企业实施项目绩效管理的每一个环节进行全程监督约束，既要保障所有项目成员的权益不受损害，还要确保绩效管理体系运营全过程的客观、公平、公正。绩效管理体系的监督约束机制，是绩效管理体系顺利运营的保障。
      企业中任何一个体系从无到有，从不完善到完善的过程，都需要管理人员不断提高相应的管理能力和专业知识，要转变传统的管理理念和方法，以适应公司的变革和发展。在企业中导入“以战略为导向”的项目绩效管理体系，首先需要转变大家的思想观念，实施项目绩效管理的根本目的是通过绩效管理的方式，提高和改善项目团队的工作效率，从而能够保证项目目标的达成，进而支持企业战略目标的达成。此外，项目绩效管理体系的实施，不仅对人力资源部门人员也对项目经理也提出了更高的专业和能力要求，要求项目经理不仅要具备项目管理的专业知识，还需要具备一定的人力资源管理的基本知识，因为在进行项目绩效管理的过程中，项目经理不仅要清楚公司战略如何分解到项目，还需要明白项目目标如何进行分解到个人，此外还要在项目的全生命周期中对项目团队进行绩效考评、沟通、反馈与激励。

来源：网络。