【分享】知识管理的三种策略

知识管理的实际工作可以概分为三种策略和六个重点，每种策略涵盖两个重点。第一种策略称作知识管理的市场化策略，其重点为知识来源的「寻找」与「整理」，其工具为知识地图(Knowledge Map)。第二种策略称作知识管理的系统策略，其重点为知识内容的「储存」与「流通」，其工具为知识库(Knowledge Base)。第三种策略称作知识管理的社会化策略，其重点为知识价值的创新与利用，其工具为知识社群(Knowledge Community)。

　  市场化策略--知识地图的建立

　  知识地图，或称知识分布图(又称作知识黄页簿)是知识的库存目录。就好像城市地图显示的街名、图书馆、车站、饭店、学校、机构等各项资源的地理位置，知识地图所以寻找的人组织有那些知识项目及其分布地点位置，以便员工按图索骥，找到他们需要的知识来源。知识地图所显示的知识来源，可能是部门名称、小组名称、专家名字、相关人名字、文件名称、参考书目、事件代号、专利号码、或知识库索引等，但却不包含知识的内容本身，它是指南和向导，用以节省员工追踪知识来源的时间。有了良好的知识地图，无论所需要的知识多么冷僻，只要有个开头，就可以透过层层的推荐一路追踪下去找到知识的源。

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